Извините, но паспорт верните!

97
В практике Уполномоченного по правам человека в Ленинградской области накопилось немало историй про «двойников» должников, с которых судебные приставы по ошибке взыскивали деньги. А вот случай с «двойником» паспорта гражданина РФ произошел впервые.

К нам обратилась пенсионер Тамара И. (данные изменены) из поселка им. Тельмана Тосненского района. Недавно, заглянув на «Госуслуги», женщина обнаружила, что ее паспорт, выданный в 2017 году, является недействительным. При этом свой главный документ она не теряла и никаких противоправных действий не совершала.

Ситуация крайне неприятная. Пытаясь самостоятельно в ней разобраться, Тамара неоднократно обращалась в органы МВД, чтобы получить помощь и разъяснение, почему так получилось, – но увы, безрезультатно…

С большим интересом и азартом Уполномоченный включился в работу над этим необычным делом. Проведя ряд консультаций с руководителями подразделений по вопросам миграции ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, Сергей Шабанов выявил, что в один из дней 2017 года двум совершенно разным гражданам были выданы удостоверения личности с одинаковыми серией и номером. Одним из этих граждан была Тамара, а второй человек сейчас проживает в Псковской области.

Почему же в базе данных МВД России оказалась эта взаимоисключающая информация, и как теперь всё исправить? Ответить на эти вопросы могло лишь само ведомство, и поэтому Сергей Шабанов инициировал рабочую встречу с начальником регионального Управления по вопросам миграции Николаем Моргуновым.

Внимательно выслушав Уполномоченного, он сделал вывод: произошла внутренняя ошибка, результатом которой и явились паспорта-«двойники». Мол, всё образуется, когда Тамара И. поменяет документ, признанный недействительным. Однако Сергей Шабанов был против этого решения и настаивал на его нецелесообразности, ведь помимо финансовых расходов на уплату госпошлины замена удостоверения личности принесет женщине много других хлопот и неудобств: придется менять и банковские карты, и пенсионное удостоверение, и иные документы, «привязанные» к паспортным данным.

Николай Моргунов продемонстрировал полное понимание и выразил готовность оказать содействие, заверив, что лично проконтролирует развитие ситуации.

В результате заявителю не пришлось менять паспорт. Решение о признании его недействительным было отменено, а вместо него вынесено другое – о прекращении действия паспорта гражданина из Псковской области. Как оказалось, в этот период псковичу в связи с достижением 20-летнего возраста всё равно нужно было менять документ.

Вскоре после этого Тамара И. с радостью сообщила нам, что из личного кабинета в «Госуслугах» исчезло неприятное уведомление, и поблагодарила за реальную помощь.