Инвалид получил проездной документ и необходимые лекарства

02 октября 2015 К Уполномоченному обратилась К. из Тосненского района с просьбой защитить ее право на получение социальной поддержки.

Месяц назад заявителю была установлена группа инвалидности, и за это время К. уже столкнулась со сложностями: «Почему-то не могу получить лекарство и проездной билет. Говорят, не положено. Но ведь я теперь инвалид! Совсем не знаю, к кому обращаться. Вы же помогаете простым людям, не останьтесь равнодушными и к моей проблеме!».

Уполномоченный сразу же связался с руководством районного комитета по социальной защите, чтобы выяснить причину возникшей проблемы. Оказалось, что К. «еще не успели внести в базу данных, как инвалида». Поэтому женщина пока не учтена, как нуждающаяся в социальной помощи.

Уполномоченный потребовал от руководства комитета немедленно исправить ситуацию, что и было сделано в этот же день. После того, как данные К. были внесены в базу, сотрудник комитета, отвечающий за учет выданных льготникам документов, сообщил, что теперь заявитель может прийти за социальным проездным.

Сергей Шабанов проконтролировал и разрешение вопроса с лекарственным обеспечением – изучил законодательные регламенты и выяснил, что существует возможность внеочередного предоставления инвалиду бесплатных лекарств из фондов, созданных для других льготников, с последующим их пополнением после получения препаратов на инвалида. В разговоре с директором аптеки Уполномоченный призвал решить вопрос с К. в короткие сроки, ссылаясь не только на нормы закона, но и на необходимость проявить милосердие и сострадание к инвалиду. Директор заверил, что готов оказать содействие.

Уже на следующий день К. позвонила в аппарат и с благодарностью рассказала, что получила и лекарства, и проездной документ.